1、金诚通预付卡的种类？
答：金诚通预付卡分为记名卡和不记名卡。记名卡最高限额为5000元，凭密码消费，长期有效，可再充值、 挂失。不记名卡最高限额为1000元，凭密码消费，不可挂失，有效期自开卡之日起三年，可以申请延期。
2、金诚通预付卡的使用范围？
答：持卡人可查询金诚通金和卡特约商户消费指南或者登录 www.khcallpay.com查询不断更新的商户名单。
3、金和卡卡内金额查询方式有哪些？
答：（1）可通过免费客服热线400-018-9991查询；
（2）可通过 www.khcallpay.com查询；
（3）可通过特约商户POS机查询。
4、不记名卡有效期到期后怎么处理？
答：不记名卡有效期可拨打客服热线进行查询。可至金诚通指定服务点办理延期，以保证持卡人正常用卡。
5、密码如何修改？密码遗忘怎么办？
答：为了您的用卡安全，请在原始密码涂层刮开后，尽快登录 card.khcallpay.com进行修改，并妥善保管新密码， 由于密码泄漏引起的全部损失，由持卡人自行承担。密码遗忘，可通过免费客服热线400-018-9991办理 密码重置。
6、金诚通预付卡如何换卡？
答：卡片因弯折、磨损、刮伤等原因造成无法正常持卡人可持卡到指定服务中心办理换卡手续，换卡后卡内 金额转入新卡，旧卡作废。
7、记名卡丢失怎么办？
答：（1）客服电话挂失：持卡人拨打客服热线400-018-9991，核实资料后，进行挂失操作。卡片挂失后原卡 冻结，电话挂失后必须持有效证件到服务点办理新卡或解挂。
（2）金诚通服务点挂失：挂失时必须携带本人身份证，到指定服务点进行挂失，挂失卡卡内金额会转入 新卡，挂失卡作废。
